Ariana Madani
Huisarts bij Huisartsencentrum Velserbroek
Gebouwd door iemand uit de praktijk.
Dokkie is ontstaan uit een gesprek dat we in onze praktijk regelmatig hadden: de postverwerking kost zoveel tijd, dat we structureel later naar huis gingen dan we wilden.
Tegelijkertijd willen we dat post goed verwerkt wordt — niet alleen voor onszelf, maar ook voor onze patiënten. Als een labuitslag duidelijk in het dossier staat, kunnen patiënten die zelf inzien via hun online portaal. Ze begrijpen wat de uitslag betekent, hoeven er niet voor te bellen en worden beter geholpen. Dat is winst voor iedereen.
Dokkie is gebouwd met behulp van AI — en ik begrijp dat collega's daar soms terughoudend over zijn. Terecht ook. Maar in dit geval heeft AI juist iets moois mogelijk gemaakt: zonder dure ontwikkelaars konden wij als zorgverleners zelf bepalen wat we nodig hadden, snel bouwen en direct testen in de praktijk. Het resultaat is een tool die écht aansluit op hoe wij werken.
Dankzij Dokkie ga ik eerder naar huis. Niet omdat ik minder zorg lever, maar omdat de administratie eindelijk meewerkt.