Antwoorden op de meest
gestelde vragen.

Dokkie is een browserextensie die de dagelijkse administratie in HIS HealthConnected automatiseert. Met één klik vult Dokkie velden in die je anders handmatig zou typen — postverwerking, samenvattingen, codes, herhaalrecepten en meer.

Voor zorgverleners die in HealthConnected werken — huisartsen, waarnemers, POH'ers en doktersassistenten. De licentie wordt meestal door de huisartsenpraktijk (als organisatie) aangeschaft, en is gekoppeld aan één gebruiker.

Nee. Dokkie is specifiek gebouwd voor HealthConnected en werkt niet in andere HIS-systemen. We hebben momenteel geen plannen om uit te breiden naar andere systemen.

Dokkie is gestart in Huisartsenpraktijk Madani (Velserbroek) en wordt nu uitgerold naar meer praktijken. Voor actuele aantallen: vraag het ons via info@dokkie.app.

Eerlijk gezegd: omdat het werk anders niet af kwam. De postverwerking in onze eigen praktijk kostte zoveel tijd dat we structureel later naar huis gingen dan we wilden. Dat moest anders.

We hebben er veel uren en moeite in gestoken — niet om er rijk van te worden, maar om het werk in de praktijk lichter te maken. De licentievergoeding dekt de doorontwikkeling, hosting, support en de tijd die nodig blijft om Dokkie up-to-date te houden bij elke HealthConnected-update.

We willen Dokkie ook graag verder uitbouwen. Hoe meer praktijken meedoen, hoe meer signaal we krijgen over wat écht nuttig is — en hoe beter we het kunnen maken.

Dat Dokkie overbodig wordt.

We meten welke functies in Dokkie het meest worden gebruikt, en gebruiken dat als signaal naar HealthConnected: "Dit hebben jullie gebruikers het hardst nodig." Het uiteindelijke doel is dat HealthConnected zelf de meest gebruikte Dokkie-functies inbouwt — en dat een aparte extensie dan niet meer nodig is.

Tot die tijd is Dokkie de brug tussen de praktijk van vandaag en de HC-software van morgen.

Via de officiële browser-stores. Na betaling ontvang je een mail met de installatielink voor jouw browser (Chrome, Edge of Firefox) plus je licentiesleutel.

Volledige stappen staan in de gebruikershandleiding.

Ja. Dokkie werkt op elk besturingssysteem (Mac, Windows, Linux, ChromeOS) zolang je een ondersteunde browser gebruikt. Het is een browserextensie, geen native app.

Nee. Een licentiesleutel is gekoppeld aan één gebruiker. Voor elke gebruiker (zorgverlener, POH, assistente) is een eigen licentie nodig. Zie ook artikel 3 van onze gebruikersvoorwaarden.

Voor praktijken met 5+ gebruikers bieden we een aangepast tarief — neem contact op via info@dokkie.app.

Geen probleem. Mail naar info@dokkie.app vanaf het e-mailadres waarmee je de licentie hebt aangeschaft, en we sturen je sleutel opnieuw toe.

Maximaal eens per uur tijdens gebruik. De controle gaat naar onze validatieserver (dokkie-api.vercel.app) en stuurt alleen je sleutel mee — nooit patiëntdata.

Bij geen internet blijft Dokkie 7 dagen werken op basis van een eerdere succesvolle validatie.

Nooit. Dokkie verwerkt patiëntgegevens uitsluitend lokaal in jouw browser. Er is geen "phone home" met patiëntdata. Alle informatie blijft binnen je eigen sessie — niets wordt naar buiten gestuurd.

De enige externe communicatie is je licentiesleutel naar de validatieserver. Lees meer op transparantiepagina.

Nee. Dokkie is wel gebouwd met behulp van AI (zoals coding-assistants), maar gebruikt zelf geen AI of machine-learning bij de daadwerkelijke verwerking. Alle logica is regelgebaseerd: expliciete patroonherkenning en beslisregels die we zelf hebben opgesteld.

Dat betekent: elke uitkomst is voorspelbaar, reproduceerbaar en herleidbaar naar een specifieke regel in de code.

In principe is Dokkie geen verwerker omdat patiëntgegevens nooit worden gedeeld. Maar voor de zekerheid en formele compliance: een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar via info@dokkie.app.

Dokkie zelf draagt geen NEN 7510-certificering omdat het geen patiëntdata verwerkt. De praktijk waar Dokkie wordt gebruikt blijft verantwoordelijk voor NEN 7510-conformiteit van het totale systeem.

De technische onderbouwing voor toetsing door je informatiebeveiliger staat op de technische documentatie-pagina.

Ja, zolang je vanaf die locatie ook bij HealthConnected kunt en internettoegang hebt voor de licentievalidatie. Dokkie zelf maakt geen onderscheid tussen werkplek en thuiswerkplek.

Controleer altijd wat Dokkie heeft ingevuld voordat je opslaat. Klopt iets niet? Pas het handmatig aan en stuur ons feedback via de ✉️ Feedback sturen-knop in Dokkie. We verbeteren de regels continu op basis van feedback.

Als zorgverlener blijf jij eindverantwoordelijk voor de juistheid van het dossier — Dokkie is een hulpmiddel, geen vervanging.

Gedeeltelijk. Voor licentievalidatie heeft Dokkie internet nodig (max 1×/uur). Daarna werkt Dokkie 7 dagen offline. Het invullen van velden zelf gebeurt lokaal in je browser — daarvoor heb je geen internet nodig.

HC-updates kunnen invloed hebben op Dokkie omdat we velden in de HC-interface aanspreken. Wij volgen HC-releases en passen Dokkie zo nodig aan. Werkt iets niet meer na een HC-update? Stuur direct feedback en we lossen het zo snel mogelijk op.

Ja. Klik op het puzzelstuk-icoon in je browser → klik op het oogje naast Dokkie. Of: ga naar chrome://extensions en zet de schakelaar uit. Bij Firefox: about:addons.

De Juvoly-koppeling werkt alleen als Juvoly al in een ander tabblad van hetzelfde browservenster open staat. Dokkie wisselt automatisch tussen de tabbladen om te knippen en plakken — zonder open Juvoly-tab heeft Dokkie niets om mee te werken.

Stappen:

1. Open een nieuw tabblad → ga naar app.juvoly.nl en log in
2. Ga terug naar HealthConnected (in een ander tabblad in hetzelfde venster)
3. Klik op de Juvoly-knop in Dokkie

Volledige uitleg per actie (🔄 Nieuw consult, ✨ Samenvatten, 📋 Plakken) staat in hoofdstuk 6 van de handleiding.

Op dit moment niet — Dokkie hanteert vaste regels en uitvoer. Persoonlijke voorkeuren of praktijkspecifieke formats zijn nog niet instelbaar.

We hebben dit op de lijst staan als wens, maar het is technisch en organisatorisch een grote stap. Tot die tijd: alle regels die Dokkie hanteert staan op de regels-pagina, zodat je precies weet wat er gebeurt en waarom.

Personalisatie past wellicht beter bij HealthConnected zelf dan bij een externe tool als Dokkie — we houden het in de gaten.

Een bewuste keuze. Patiënten met een HealthConnected-praktijk kunnen via UwZorgOnline of de HealthApp zowel de E (Evaluatie) als de P (Plan)-regel lezen. De interpretatie van labwaardes hoort thuis bij je klinische beoordeling — dat is de E-regel.

Zie ook het standpunt van de LHV over online patiëntinzage: lhv.nl — Online inzage in het patiëntendossier.

Eerlijk: nog niet volledig. HC kent regionale cluster-instellingen waardoor het O-regel-overzicht er per praktijk anders uit kan zien. Dokkie's ABCDE-knop is initieel ingericht op de cluster-configuratie zoals wij die in onze eigen praktijk hebben.

Werkt 'm bij jou niet zoals verwacht? Stuur een korte feedback (welk cluster verschijnt er, wat ontbreekt) via de ✉️ Feedback sturen-knop. We breiden 'm graag uit naar meer cluster-varianten.

Elke knop in Dokkie heeft een specifieke actie. We werken aan tooltips bij hover en aan een actie-bevestiging na klikken, zodat je altijd ziet wat er gebeurd is.

Tot die tijd: een overzicht per knop staat in de handleiding, en de exacte regels die Dokkie hanteert (bv. welke trefwoorden welke prestatiecode triggeren) op de regels-pagina.

Eenmalig. Geen abonnementsmodel, geen maandelijkse kosten. Je betaalt €60,50 inclusief BTW per gebruiker en je kunt Dokkie onbeperkt gebruiken.

Je kunt Dokkie op elk moment de-installeren — daarmee stop je het gebruik. Bij eenmalige licenties is restitutie niet aan de orde, omdat het product al volledig is geleverd.

Bij ernstige bezwaren (binnen 14 dagen na aanschaf en zonder dat je Dokkie hebt geactiveerd): mail ons via info@dokkie.app — we zoeken samen een oplossing.

Dokkie is gebouwd door DigiZorgt (Ariana Madani, huisarts). Mocht het project ooit stoppen, dan blijft de extensie technisch werken zolang HealthConnected de huidige interface niet ingrijpend verandert.

Het uiteindelijke doel van Dokkie is dat de meest gebruikte functies door HealthConnected worden overgenomen — dan hebben we Dokkie niet meer nodig.